Mail Trouble

★お申込み後、確認メール(自動配信メール)が届かない場合

最近、各キャンプのお申込み後に自動配信メールが届かないというお問い合わせが増えております。

お申込み後、数時間経過してもメールが届かない場合は、以下の理由が考えられますので、お手数ですが今一度をご確認くださいますようお願い申し上げます。


  1. 自動的に「ごみ箱」や「迷惑フォルダ」にメールが振り分けられてしまっている可能性があります。

    ⇒フリーのメールアドレス(YahooやGmail、Hotmail等)をご利用の方や、ウィルスソフトをご使用の方は、まず[迷惑メール]をご確認下さい。
    それらをご確認頂いてもメールが届いていない場合は、SCOAからのメールが「迷惑メール」であると判断され、表示されていない可能性がございます。
    SCOAからのメールが受信できるよう「@scoacamp.com」をセーフリスト・ホワイトリストに登録して頂く必要がございますので、ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

    ※フリーメールアドレスをご使用の方は、お使いのメールのヘルプセンターをご参照下さい。
    Gmailヘルプセンター/Hotmailヘルプ/Yahooメールヘルプ


  2. 携帯電話のメール設定でドメイン指定受信やPCからのメールを全て受信不可にしている。

    ⇒迷惑メールの対策などで、ドメイン指定や受信拒否設定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。 SCOAからのメールが受信できるよう「@scoacamp.com」のドメイン指定をお願い致します。

    ※各携帯キャリアのドメイン指定/解除設定については、下記よりご確認ください。
    NTTdocomo/au/SoftBank/WILLCOM


  3. メールボックスの容量がいっぱいになっている。

    ⇒不要なメールを削除するなどして、メールサーバーの空き容量を増やしてください。


  4. ご入力されたアドレスに誤りがある。

    ⇒メールアドレスに誤りがあった場合や、迷惑フォルダなどにもメールが見当たらない場合は、下記①~③を明記の上、お問い合わせください。

    ①送信日時
    ②お名前
    ③メールアドレス

尚、通常送信された内容は全てSCOAに届いておりますが、入力したアドレスに誤りがあった場合や確認メールが届かず不安な場合など、不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

※お問い合わせの際は、送信データを照合するため下記①~③を明記してください。
①送信日時 ②お名前 ③メールアドレス



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